Вопросы и ответы
Нужно ли мне предоставлять химию и инвентарь?
Все необходимое для уборки мы привозим с собой. В некоторых случаях по договоренности с заказчиком мы можем использовать стремянку или пылесос заказчика.
Делаете ли вы уборку в частных домах/коттеджах?
Да, конечно.
При какой погоде вы моете окна?
Мы моем окна при температуре воздуха от +5 градусов и при отсутствии сильного ветра и дождя. Также важно чтобы мытье окон осуществлялось в дневное время. Для того чтобы можно было проконтролировать качество.
Какую химию вы используете и безопасна ли она для здоровья?
Мы используем только профессиональную химию немецкого, шведского и российского производства. Вся химия биоразлагаема и безопасна для детей и животных.
Принимаете ли безналичный расчет?
Есть возможность оплатить ваш заказ на сайте. Так же вы можете произвести оплату на реквизиты нашей организации, которые вам сообщит менеджер. И конечно для юридических лиц мы можем выставить счет.
Нужно ли мне присутствовать при уборке?
По желанию. Вы можете остаться дома, или доверить нам квартиру и заниматься своими делами. Когда уборка подойдет к концу - менеджер вам позвонит, и вы вернетесь принимать работу.
Вы выезжаете за город?
Да, выезд платный от 7км включительно от 500р
А если во время уборки клинер что-то сломает?
Мы ответственно подходим к выбору персонала. Все наши сотрудники проверены на порядочность и аккуратность. Все прошли инструктаж и технику безопасности. Мы дорожим высокой репутацией нашей компании, поэтому, в случае порчи вашего имущества, компенсируем его стоимость.
Вы работаете с юридическими лицами?
Компания "Clean With Love" проводит уборку не только в квартирах и домах. А также оказывает качественные услуги по комплексной уборке офисов, торговых комплексов, бизнес-центров и музеев. Мы подходим к нашей работе с максимальной серьезностью и ответственностью. Просто позвоните нам
За сколько дней нужно оставить заявку?
Лучше, конечно записываться заранее. В этом случае вы сможете получить удобное время в графике. Возможна и уборка в день заказа, но по времени нужно будет согласовывать с менеджером.
Когда нужно оплачивать уборку?
Вы можете оплатить наши услуги только после приема выполненной работы, после полного завершения уборки. И только в том случае, когда качество работы вас удовлетворяет.
Сколько времени занимает уборка?
Длительность уборки зависит от ее типа: регулярная – от 2 до 4 часов; генеральная – от 5 до 10 часов; после ремонта – от 5 до 10 часов.
Возможно ли, чтобы ко мне приходил один и тот же клинер?
Да, вы можете выбрать постоянного исполнителя, согласовать с менеджером график проведения уборки.
Выезжаете ли вы в отдаленные районы и за пределы города?
Да, при выезде за пределы города взимается дополнительная плата в размере 300 рублей.
Что делаете со строительным мусором?
Наши специалисты сортируют мусор и выбрасывают его в специально отведенные места и согласно определенным законам РФ. Вынос мусора в строительных мешках - платный.
Что делать с запахом после ремонта?
Лучшим решением будет заказать услуги по озонированию комнат в квартире с применением промышленного озонатора, генерирующего из воздуха в помещении газ озон в определенной концентрации. Любые неприятные запахи будут полностью нейтрализованы.
Сколько времени занимает химчистка мебели на дому?
Чистка мебели занимает от 30 до 120 минут, в зависимости от загрязнения, размеров и количества мебели.
Сколько сохнет мебель после химчистки?
Все зависит от материала обивки. В среднем, мебель после чистки летом сохнет 3 часа при открытых окнах, а зимой 5 часов.
Окна расположены на большой высоте, сможете ли вы их вымыть?
Конечно. При мытье окон наши клинеры используют разные методы, новую технику, инструменты и моющие средства, которые не оставят на стекле ни одного развода, потека или царапины, на какой бы высоте не находились окна.
Мне также необходимо помыть жалюзи и решетки, вы занимаетесь этим?
Конечно. за минимальную дополнительную плату мы помоем решетки и жалюзи.
Чистите ли вы панорамные витрины большой высоты?
Конечно. Для работы со стеклопакетами больших размеров мы используем специальный инвентарь, с помощью которого достаем до труднодоступных мест.
